Beratungsinhalte
Die Umsetzung einer unternehmensweiten Philosophie erfordert sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen, die individuell auf Ihre Bedürfnisse analysiert und erarbeitet werden müssen.
Zur Realisierung können, aufbauend auf den Ergebnissen des Vorgesprächs, in einem initialen Workshop folgende Inhalte betrachtet werden:
- Gemeinsame Aufnahme und Analyse der Ist-Situation
- Erstellung einer anonymisierten Mitarbeiterumfrage (Aufkommen, Belastung, Zufriedenheit)
- Die „10 Gebote“ für den Umgang mit E-Mails
- Die richtige Betreffzeile: Information an der richtigen Stelle
- Der Weg zum Briefkasten: Feste Zeiten definieren
- „To read or not to read“: Umgang mit Kopien und Rundmails
- Prinzip “Empty In-Box”
- E-Mail vs. Telefonat: Gewusst wie, gewusst wann
- Mythos “Multitasking”
- Kommunikations-Zeitmanagement
- Der Mensch als „Jäger und Sammler“
- Reaktionszeiten und Erwartungshaltungen
- Abwesenheitszeiten und Urlaub
- Einsatz von Mail-Formularen und Vorlagen
- Umgang mit (internen) Anhängen
- Größenbeschränkung
- Optische und akustische Benachrichtigungen
- Nutzung von Mail-Regeln, Ordnerstrukturen und Wiedervorlagen
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
