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Nie zuvor waren wir kommunikativer als heute.
Die zunehmende Digitalisierung und Vernetzung eröffnet ungeahnte Möglichkeiten sowohl der Kommunikation, als auch der Information. Als zunehmend primäres Kommunikationsmittel in Unternehmen ist die Nutzung von E-Mails nicht mehr wegzudenken. Im Durchschnitt bekommt jeder Arbeitnehmer heutzutage täglich zwischen 20 und 25 E-Mails, die eine Folgeaktivität erfordern. Unter Einbeziehung von zusätzlichem Spam, Newslettern und privaten (Spaß-) Mails steigt die Anzahl der eingehenden Informationen signifikant. Doch welche Auswirkungen hat die heutige Technologisierung auf unsere täglichen Abläufe und Gewohnheiten? Hat uns das „Information Overload Syndrom“ schon erfasst? Bestimmen zunehmend die permanent einströmenden Informationen unser Denken und Handeln? Machen wir noch das, was wir machen möchten, oder das, von dem wir glauben, es (gerade jetzt) machen zu müssen?
Einer wissenschaftlichen Studie zufolge können Mitarbeiter lediglich 11 Minuten kontinuierlich an einer Aufgabe arbeiten, bevor sie durch eingehende E-Mails, Anrufe oder Kollegen unterbrochen werden. Erst nach 25 Minuten hierdurch veranlasster, anderweitiger Tätigkeiten kehren sie wieder zu ihrer ursprünglichen Aufgabe zurück. Der „Mythos Multitasking“ führt durch seinen stetigen Wechsel der Fokussierung auf direktem Weg in die heimlichen Kostenfallen der digitalen Arbeitswelt. Die Produktivität und Kreativität der Mitarbeiter sinkt kontinuierlich durch den fehlenden „Flow“ und die Belastungen durch permanente Erreichbarkeit, verbunden mit einer zeitnahen Kommunikation, steigen damit stetig(1). Auch aus technischer Sicht verursacht die zunehmende E-Mail Flut einen immensen Kostenfaktor für die benötigten Systeme im Hinblick auf Kapazitäten, Ausfallsicherheit, Datensicherungen sowie Archivierung. Durch die Etablierung einer unternehmensweiten Kommunikations-Philosophie lässt sich jedoch ein individueller Rahmen schaffen, welcher die Grundlagen für einen produktiven Umgang schafft, denn:
Ohne das Bewusstsein über die Möglichkeiten und ohne methodische Kompetenz ist eine effiziente Nutzung unwahrscheinlich
Wir bieten Ihnen einen ganzheitlichen Ansatz und geben Ihnen sowohl organisatorische, als auch technische Konzepte mit, die sie in die Lage versetzen, Ihr Unternehmen nicht unter dieser Last zusammenbrechen zu lassen.
Durch das Schaffen einer veränderten Kommunikationskultur im Umgang mit digitalen Medien sollen folgende Mehrwerte erreicht werden:
- Kommunikationsverhalten schaffen
- Optimierung interner Prozesse
- Reduzierung der Kosten
- Steigerung der Effizienz und Kreativität
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Machen Sie den ersten Schritt auf Ihrem Weg zur
Kommunikation von Morgen!
Vor dem Workshop kann eine von uns durchgeführte, anonymisierte Mitarbeiterumfrage durchgeführt werden, die es ermöglicht, die momentane Situation innerhalb des Unternehmens in Bezug auf Belastung, Zufriedenheit sowie Effizienz auszuwerten und aufzubereiten. Hiermit bieten wir Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, nach der Realisierung des Projektes und Einführung der entwickelten Maßnahmen, eine nachgelagerte Umfrage als Vergleichsmöglichkeit heranzuziehen. |